Історія дзвінків
Закрили вікно підсумку — дзвінок не зник. Вікно Call history відкривається кнопкою в шапці головного вікна або з меню в треї та показує все, що Sayply зберіг.
Список
Ліворуч — усі сесії: дата, тривалість, назва з підсумку, контакт, категорія, кількість реплік. Дзвінок, що обірвався до завершення, позначений як Interrupted.
Обраний дзвінок
Праворуч — усе про вибрану сесію: підсумок, домовленості, задачі й повний транскрипт, змерджений у хронологічний порядок з обох каналів.
Доступні три дії:
- Save PDF — той самий звіт, що й з вікна підсумку. Якщо ви забули зберегти PDF одразу, це можна зробити будь-коли.
- Export to CRM — повторна відправка вебхука. Дзвінок їде з тим самим ідентифікатором, тож CRM бачить повтор, а не новий дзвінок.
- Delete — видалення дзвінка з підтвердженням: транскрипт, підсумок і задачі зникають незворотно.
Де це все лежить
Уся історія зберігається локально на вашому комп'ютері. На сервер транскрипти й підсумки не надсилаються, тож видалення в цьому вікні — це справді видалення: копії немає ніде.